Depuis plusieurs années, Gaëtan a pour objectif de créer une stratégie digitale créative pour vous aider à prendre du leadership au sein de votre marché. Il apprécie particulièrement travailler avec des entreprises B2C qui souhaitent cultiver une belle image de marque.
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FAQ : Community Management à Toulouse
Qu'est-ce que le community management ?
Le community management permet d’améliorer la réputation d’une entreprise ou d’une personnalité sur les réseaux sociaux. De plus, le rôle d’un community manager (CM) est de fédérer une communauté sur les plateformes en ligne.
En effet, il est nécessaire d’avoir une grande connaissance du domaine, afin de connaitre les règles et les codes à suivre. De plus, le community manager (CM) prend des décisions en ce qui concerne l’image de l’entreprise, de la marque ou de l’influenceur.
Le community management demande une vision à 360° qui englobe le marketing digital et la communication digitale. L’objectif du community manager est de créer et de fidéliser une communauté autour d’un intérêt commun.
Pourquoi faire du community management ?
Faire du community management permet de gagner en visibilité sur le web. Cela impact favorablement vos demandes de devis et donc votre chiffre d’affaires. Le métier de CM (Community Manager) peut se faire en tant que salarié, via une agence web ou en freelance.
Community Manager : quelles sont ses missions ?
Afin de comprendre la communauté et de créer du contenu pertinent, le community manager doit réaliser plusieurs missions :
- Élaborer une stratégie digitale : choix des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube, Pinterest…) et du langage employé.
- La modération des comptes : répondre aux questions des internautes sur les réseaux sociaux.
- Fidéliser la communauté avec par exemple des jeux concours et des rencontres “In Real Life“.
- Réaliser une veille concurrentielle quotidienne.
- Faire un reporting pour en analyser les statistiques et prendre des décisions sur les actions à mettre en place.
la stratégie social media